Disney soft toys

Wat is de levertijd van mijn bestelling?
De standaard levertijd is 1-2 werkdagen binnen Nederland. XXLtrends verstuurt je bestelling zo snel mogelijk.

Wat zijn de verzendkosten?
Bij bestellingen vanaf €50 is de verzending gratis. Onder dat bedrag kunnen er verzendkosten gelden.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Zolang je bestelling nog niet is verwerkt, kun je deze mogelijk wijzigen of annuleren. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact op met de klantenservice.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Je kunt betalen met iDEAL, creditcard (Visa en Mastercard) en Klarna (achteraf betalen).

Kan ik achteraf betalen?
Ja, via Klarna kun je je bestelling achteraf betalen.

Hoe retourneer ik een artikel?
Je hebt 14 dagen de tijd om je bestelling te retourneren. Neem contact op via het contactformulier om het retourproces te starten.

Zijn er kosten verbonden aan retourneren?
Ja, de retourkosten zijn voor eigen rekening.

Mijn product is beschadigd aangekomen, wat nu?
Stuur binnen 48 uur een e-mail met duidelijke foto’s van de schade en je ordernummer naar de klantenservice. Zij lossen het zo snel mogelijk voor je op.

Hoe neem ik contact op?
Je kunt contact opnemen via het contactformulier op de website: www.xxltrends.com/contact. Er wordt doorgaans binnen 24 uur gereageerd.

Is er een klantenservice-telefoonnummer?
Nee, alle communicatie verloopt op dit moment via het contactformulier of e-mail.